Kontakta oss
Maila hej@hejbums.se så återkommer vi så snart vi kan. Du kan också chatta med oss direkt i appen under Inställningar → Kontakta support.
Vanliga frågor
Hur fungerar Bums?
Lägg ut en annons – flytt, hämtning eller återvinning – så får du hjälp av en verifierad hjälpare i närheten. Du betalar tryggt i appen och pengarna släpps först när du markerar uppdraget som klart.
Vad kostar det?
Du sätter själv priset på ditt uppdrag. Bums lägger på en liten serviceavgift som alltid visas innan du betalar. Resten går till din hjälpare.
Hur blir jag hjälpare?
Verifiera dig med BankID, ansök om uppdrag under Utforska och koppla utbetalningar via Stripe när du vill få betalt. Se även Bli hjälpare.
Hur rapporterar jag olämpligt innehåll eller en användare?
Öppna annonsen, profilen eller chatten och välj Rapportera. Välj en anledning och skicka – rapporten går direkt till vår moderering. Du kan även blockera en användare från deras profil eller i en chatt; ni ser då inte längre varandras annonser och kan inte kontakta varandra.
Hur raderar jag mitt konto?
Gå till Inställningar → Radera konto i appen. Ditt konto och dina personuppgifter raderas. Se Radera konto för exakt vad som raderas och sparas, eller läs om dina rättigheter på sidan Dina rättigheter (GDPR).
Är det tryggt?
Alla hjälpare verifieras med BankID och ni ser varandras omdömen. Vi visar aldrig ditt efternamn eller din exakta adress för utomstående – bara för den du gör en deal med.